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2015.05.11
(Mon)
おさだ
おさだ

「かゆいところはないですか?」

「大丈夫です」

こんなやりとりをもう20年以上続けています。
この会話っておかしいですよね?

そもそも会話って感じもしなくないですか?
もはやセット化してる感もありますよね。
そもそも何が問題かってスタッフ側の聞き方に問題があるんですよね。

「かゆいところはないですか?」

の様な事務的な聞き方ではなく
「○○さんここかゆくないですか?」

とか

「ここの力加減はいかがですか?」

など具体的に聞くという姿勢を持つという事。
言って頂きやすい状況を作り出すという事。
カットの時も同じですよね〜

ただ単に鏡を見せるのでなく
「前髪は?」

「トップは?」

「重さは?」
とか色々お客様の本当の
「声」


を聞く事が大事ですよね。
全てはお客様の為に!!
頑張っていきます^_^